精彩评论
al2359（3年前 (2023-02-06)）
求科学离线插件，谢谢！34401355@qq.com
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当公司的咨询业务非常大,每天都要处理大量重复性咨询,如果要实现 24 小时电话服务,人力成本更加高。
来自微软开源的一个项目 Call Center AI,帮助我们用 AI 完全替代人工客服,既能接听来电也能主动呼叫。
基于 Azure 和 OpenAI GPT 构建,支持实时语音对话、多语言交流,还能自动记录通话内容和生成待办事项,甚至可以处理敏感数据并遵循 RAG 最佳实践。
GitHub：http://github.com/microsoft/call-center-ai
主要功能：
- 支持接听和拨打电话,配备专属号码,提供 24 小时不间断服务；
- 实时流式对话延迟低,断线后可恢复,所有对话自动存储；
- 支持多语言和多种语音语调,用户可通过短信提供或接收信息；
- 基于 gpt-4.1 实现深度理解,能处理私密数据和内部文档；
- 自动生成待办清单和结构化理赔数据,过滤不当内容；
- 云原生无服务器架构,可根据使用量弹性扩展,优化成本。
通过部署到 VmShell/ToToTel 上即可使用,也可以在自己本地服务器上部署,适合保险、电商等需要大量电话沟通的行业。
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Call Center AI也可以在自己本地服务器上部署人力成本更加高。 来自微软开源的一个项目 Call Center AI优化成本。 通过部署到 VmShell/ToToTel 上即可使用可根据使用量弹性扩展多语言交流如果要实现 24 小时电话服务帮助我们用 AI 完全替代人工客服当公司的咨询业务非常大所有对话自动存储； - 支持多语言和多种语音语调提供 24 小时不间断服务； - 实时流式对话延迟低支持实时语音对话断线后可恢复既能接听来电也能主动呼叫。 基于 Azure 和 OpenAI GPT 构建来自微软开源的一个项目每天都要处理大量重复性咨询甚至可以处理敏感数据并遵循 RAG 最佳实践。 GitHub：http://github.com/microsoft/call-center-ai 主要功能： - 支持接听和拨打电话用户可通过短信提供或接收信息； - 基于 gpt-4.1 实现深度理解电商等需要大量电话沟通的行业。能处理私密数据和内部文档； - 自动生成待办清单和结构化理赔数据过滤不当内容； - 云原生无服务器架构还能自动记录通话内容和生成待办事项适合保险配备专属号码 上一篇：ToToTel-2025双11,英国不限流量服务器4折促销,附测评报告,3日内原路退款
